ADVIES VOOR ORGANISATIE EN LOGISTIEK

Meten wacht- en doorlooptijden patiënten en cliënten

Ik meet de wacht- en doorlooptijden van patiënten of cliënten in het logistieke proces. Op basis daarvan bereken ik de bijdrage van elk mogelijke oorzaak aan de wachttijden. Op basis daarvan wordt een advies voor verbetering gegeven.

Met behulp van meetkastjes en pasjes worden wacht- en doorlooptijden van individuele personen gemeten. Het kan bijvoorbeeld gaan om de patiëntenstroom op een polikliniek, de donorenstroom in een bloedbank of burgers bij een gemeenteloket. De meetresultaten worden geanalyseerd met behulp van Excel en Access. Hierbij wordt de bijdrage berekend van elke- vooraf benoemde mogelijke oorzaak voor de wacht- en doorlooptijden. Op basis van de analyseresultaten schrijf ik een managementrapportage en een advies voor een betere logistiek. Ook mogelijk is een workshop waarin ik de resultaten presenteer en gezamenlijk tot verbeteracties wordt gekomen.

Voor een brochure: klik hier.